利率降至个位数,为求用户,蚂蚁、兴业拼了,这家消金员工却直言压力大

  • 来源:中国消费金融网
  • 发表于: 2022-03-25 14:27:31
  • 责任编辑: lixuezhen

文 / 北京商报 记者 刘四红降息大势下,消金机构动作频频。近两日,北京商报记者独家调查采访了解到,不少消金机构正在开展各类贷款产...

文 / 北京商报 记者 刘四红


降息大势下,消金机构动作频频。近两日,北京商报记者独家调查采访了解到,不少消金机构正在开展各类贷款产品降价营销。其中,蚂蚁消费金融推出的“限时降价”活动,年利率(单利)降至7.3%,苏宁消费金融则对优质客户发放4.5-6.9折的利率优惠,兴业消费金融则面向农村贫困学生,将高等教育贷款利率降至5.4%-11.76%区间


不过,这些降息并非“普降”。从多家动作来看,如何有条件、针对性地面向特定用户群体降价,已成为各家消金公司唤醒沉睡群体、获取优质用户的有力手段。消费金融竞争日趋白热化,一场针对用户的精细化运营战也打得愈发激烈……


01
花式降息 
最低降至5.4%!


“你的降价折扣已生效,随时可还款,最快秒到账。”3月22日,北京商报记者收到来自蚂蚁借呗的弹窗提醒,点开后发现蚂蚁借呗正推出了“限时降价”的营销活动,年利率(单利)降至7.3%。记者进一步点击借款后发现,该贷款由蚂蚁消费金融提供。


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图片来源:支付宝


根据限时降价说明,在3月13日至3月31日期间记者可享受低至7.3%的利率,利率优惠和其他优惠可同时享受,以借款1万元、期限12个月、每月等额为例,每个月需还866.82元。


对此降息活动,蚂蚁内部人士向记者透露,“借呗这一利率活动,其实之前就已开启,目前已成为常态化运营活动,并非全量,而是会不定期对部分用户提供阶段性的利率优惠。这种运营活动的目的,主要用于一些低活跃度用户促活。”


针对部分用户群体推出限时降息活动的并非蚂蚁一家。北京商报记者采访发现,目前,苏宁消费金融也开展了减费让利的降息活动,针对优质客户推出4.5-6.9折的利率优惠,主要通过手机短信等方式推送,以6.9折为例,贷款1万元日息4.6元,综合年化16.56%。


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图片来源:受访者提供


除了限时降价,还有机构针对特定群体推出长期降息。例如兴业消费金融有关负责人告诉北京商报记者,其推出了“兴才计划”,针对农村贫困学生,将高等教育贷款的利率降至5.4%-11.76%区间,以减轻贷款家庭的经济负担;同时为维护大学生家庭的贷款选择权,首创90天内无条件退贷返息。


虽然针对群体不一、降息活动不同,但可以看出的是,目前消金公司基本都是对部分客群大幅降息,既有基于特定群体的公益性行为,也有针对高质量人群推广的营销行为。


对此,易观分析金融行业高级分析师苏筱芮告诉北京商报记者,多家消费金融公司所采取的降息并非“普降”,而有条件、有针对性的一种举措,这可以视作为用户精细化运营的一种具体表现。


“比如说针对活跃度低的用户,能够实现沉睡用户唤醒,针对贫困学生则是响应监管号召,而针对优质客户提供低息产品,早已成为消费金融领域的一种常态。” 在苏筱芮看来,降息活动背后,对于这些机构来说,主要考验是如何划定目标客群范围并采取差异化的利率定价策略。


02
多数观望 
 
为何利率难降?


近一年多,在减费让利金融支持实体经济的大背景下,监管方对于借贷市场做出了诸多规范和要求,推动贷款利率的下行。消费金融公司因为服务客群更加下沉,资金成本也高,因此在借贷产品的年化利率上比银行要高,但其整体利率不断下行也是趋势。在零壹研究院院长于百程看来,消费金融公司利率下降过程应该是渐进的,在调整过程中,会对客群进行重新筛查分层,分步实施。


早在2021年,相关监管部门曾提出要求,各地消费金融公司要将个人贷款利率全面控制在24%以内,部分地区监管要求在2022年6月底前清理利率超标存量贷款。此监管通知下发后,各家消金公司纷纷调整利率,截至目前,距离监管期限还有3个月,大部分消金机构利率范围在10%-24%,不过有平台合作业务利率仍高于24%红线。


对于近期多家消金机构推出降息活动一事,近两日记者进一步采访了其余十余家消费金融公司的降息意愿,发现目前大多消金机构对此持观望状态,谈及具体定价更是讳莫如深。


24%是合规底线,但要降到个位数的年化利率,一消费金融公司从业人员直言经营压力大。该人士坦言,虽然公司目前正在按照监管要求逐步降低综合资金成本,提升自身在获客、风控等方面的能力,但消费金融的利率成本包括资金成本、风控成本、运营成本、获客成本,利率要是降到7.3%,对于大部分持牌消费金融来说,都是百分百亏钱。


“只能说通过降低管理成本、获客成本和风险成本减费让利。但要注意的是,单方面强调降息,也是不现实的,现在获客成本很高,客户也很下沉,整合行业还是要良性可持续发展。”该消费金融行业人士说道。


苏筱芮告诉北京商报记者,在消费金融公司业务经营过程中,“降息”只是提升公司竞争力的其中一种手段,能否通过“降息”带动消费金融业务的“量增、面扩”,如果仅仅采取“降息”,却没有带动业务规模的增长,那么消金公司将面临业绩承压,这也是消金公司在“降息”方面观望的主要原因之一。


03
竞争加剧 精细化运营是关键


除了降息压力外,消费金融行业竞争日趋激烈,如何控制成本、精准获客、强化风控……也成为机构攻克的共同难题。


“太卷了!”正如一消费金融从业人士感慨,随着巨头玩家的加入,消金机构竞相降息,无疑会加剧行业竞争,在低利率市场趋势下,消金公司唯有通过不断提升客户精准获取能力,丰富风险控制能力,同时进一步结合自身比较优势和资源,制定差异化策略,才能不断进行各项成本优化,提升业务核心竞争力,寻求长期可持续发展。


“未来消金公司决不仅仅是要简单的‘降利率’。”该消费金融从业人士谈道。


对此,于百程同样评价,“市场贷款利率的形成,是多种因素共同作用的结果,包括客户群、融资成本、风控成本、技术能力等,为了使得更多客群能够享受到低利率的贷款服务,一方面金融机构方可在业务上更加精细化,实现降本增效,另一方面监管方也可在征信基础设施、融资便利等方面给与机构更多支持。”


对于消费金融机构后续发展,苏筱芮则称,破局的关键主要有三点,一是大力推动金融科技的发展,在技术专利申请、金融科技人才方面进行谋划,用新技术赋能消费金融业务,二是场景拓展与金融生态圈的构造,在挖掘商业可持续的优质场景的同时,通过旗下各类业务的资源整合构造生态圈以提升用户粘性;三是继续以合规为底线稳步前行,包括强化场景合作方的审查监督、不断完善金融消费者保护机制等。




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