支付企业抢滩租赁市场 新模式颠覆租房生态

10月16日讯，“信用+租赁”的首次跨界合作来了。日前，支付宝宣布首批在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、郑州8个城市试水信用租房，有超过100万间公寓将正式入驻支付宝，芝麻信用分达到650分以上就可以免去租房押金。业内人士分析，这将给高信用的租客和房东带来更多红利，有利于建立多元、规范的住房租赁市场。

房价的大幅上涨，很多人不得不选择租房，对于租客来说，押金、中介费、虚假房源、无良的房东、黑心的中介……面临重重陷阱;另外一个方面，房价大幅上涨带来了租金回报率大幅下降，对于房东来说，不爱护房屋、客源不稳定、租客素质参差不齐……一样面临很多烦恼。

数据显示，预计到2025年，我国房屋租赁市场的规模将增长到2.9万亿元。在 10月10日的中国放心公寓联盟发布会上，蚂蚁金服宣布旗下支付宝已正式上线租房平台，超过100万间公寓将入驻支付宝，在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、郑州这8个城市率先推广信用租房。

对租客来说，信用租房最大的特点在于真房源、可凭借信用免押金、按月交租，在未来，对于恶意租客、随意涨租的房东，租客还可以打差评，并计入对方的芝麻信用租房档案。

所有参与方全部纳入芝麻信用租房档案

记者打开支付宝APP发现，目前进驻支付宝的房源主要来自首批合作接入的长租公寓品牌——蘑菇租房、春眠公寓租房、麻雀租房等，接下来将有魔方、寓见、V领地、蛋壳等近十家长租公寓品牌将陆续接入支付宝，房源总量将超过百万套。

在支付宝首页搜索框搜索“租房”，即可进入信用租房平台，覆盖城市包括上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、郑州等8个城市。选定城市之后，可按照搜索条件，查寻经过信用评估后的房源。

蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博介绍，与传统线下租房不同的是，通过支付宝租房平台租房，租借双方会在支付宝上签订一份电子合同，一方面避免虚假合同，另一方面签订电子合同后，房源也会同步自动下线，以防止房源“永远在线”的情况，误导其他用户。

他指，预计今年年底支付宝租房平台上，还会形成租客、房东和从业人员的芝麻信用租房档案，把租房的所有参与方全部纳入信用体系。爱护房源、按时交租、诚实守信等行为都有助于信用积累，而挂出假房源、恶意欠租、提前清退、任意涨价等失信行为则会影响其信用评估。

苏宁金融研究院特约研究员江瀚分析，摆在支付宝面前需要解决的是大量C端房源的房源品质与真实质量问题，另一个则是房客租房经济压力过大的难题，支付宝的优势在于，其经营多年的芝麻信用可以有效地对个人身份进行认证，这样在明确个人身份的前提下能够在一定程度上解决虚假房源的发布问题。并且通过电子合约和信用认证的技术，一旦达成租房意向，房源就会在平台下线，从而确保了循环租房误导用户的现象。 信用达标则支持“一月一付”

对不少年轻人而言，租房是毕业后进入社会的首件头等大事。而对于一些家庭来说，租房也是想距离工作单位更近、为孩子上学等原因做出的选择。但是传统的中介租房模式普遍采取“付三押一”外加收取相等于一个月租金的酬劳，个人出租则采用“一年一签”等规则，租金压力和黑中介横行成为摆在租房客面前的难题。

无论是买卖房子还是租房，去中介化都令人憧憬。支付宝上线信用租房平台，正好迎合了市场无中介租房的需求。

变革还体现在支付模式上。“支付宝希望推广的方式是付一押零，也就是说，用户可以凭借自己的信用，减免押金，按月交租。”王博表示，这一模式此前在上海进行了半年左右的试运行。“我们发现，提供信用免押金的房源虽然仅占房源数量的15%，但却占据了80%的成交量，这证明信用租房模式非常受到用户的青睐。”

江瀚认为，所谓“付三押一”不过是在双方互不信任的情况下通过现金的形式进行的信用增信，而有了一定的信用体系与档案之后，至少押金的减免将会成为一个可能。而支付宝所提出的“付一押零”一旦真正实施，将会对整个租房市场产生颠覆性效应。再加上，支付宝原先就有的蚂蚁花呗、借呗等多重消费金融的能力。支付+信用+消费金融将会成为支付宝的主打内容。可以预计，随着支付宝等互联网巨头的介入，租房市场的乱象将有可能出现彻底的颠覆。

支付巨头能否解决市场顽疾仍需观察

纵观内地住房租赁市场格局，长期以来处于野蛮发展、迅速抢滩的时期，随着国家租售并举的政策全面铺开，住房租赁市场各类市场主体迅速成长，但是相对分散、各自为政。信用真的可以解决房地产租赁面临的问题吗?中原地产首席分析师张大伟认为，市场的真正痛点是房源供给，支付巨头能否解决市场顽疾，仍需观察。

记者了解到，类似于这样将信用和租赁房屋融合在一起的也并非支付宝一家，中国银联近期宣布与沈阳市房产局签署住房租赁服务平台合作协议。中国银联表示，通过建立住房租赁金融服务体系，以金融服务、信用体系、内容权益、综合支付为亮点，服务于各地政府住房租赁平台，满足租赁各参与方的实际需求。

多数受访人士认为，借助阿里巴巴成熟的产品技术能力，注入互联网创新基因，住房租赁市场多年来房源失真、中介人员失信等行业顽疾，有望得到解决。江瀚表示，支付宝庞大的金融实力，让其拥有了对传统租房方式的颠覆，更关键的是，支付宝本身是一个支付工具，通过租房这个场景，支付宝形成了一个垂直领域线上线下的生态闭环。

中原地产首席分析师张大伟分析，支付宝与公寓的牵手，背后有着各自的诉求，“支付宝的诉求是将这个业务作为一个切口进入到租房市场，因为租房市场是一个几十万亿的庞大市场。但是公寓房源方目前能和支付宝合作的都是很难出租出去、或者说相对出租难度较大的房源，才会选择通过降低押金一定程度上和支付宝做客户置换，从支付宝庞大的客户群中筛选出一部分意向租赁客户给予这种优惠。”

支付巨头的房源供给是痛点

张大伟表示，市场的真正痛点是房源供给，而这需要给市场做加法改变现有的供需结构，“不论是房屋买卖市场还是房屋租赁市场，只有一个真正提供房源、改变供需结构的模式才会对行业产生影响，任何一个行业被颠覆肯定是有可取代性的模式出现，它才会被颠覆。”

支付巨头进入租赁市场，后续变化还需观察，但不管怎样，在租房交易中引入信用评价体系是大势所趋。今年7月20日，住建部等九部门发布《关于在人口净流入的大中城市加快发展住房租赁市场的通知》，其中一项重头戏是搭建政府住房租赁交易服务平台，强化住房租赁信用管理。

住建部交易租赁和产权管理处处长沈悦表示：“针对租赁市场存在虚假房源较多、信息不透明等问题，通知提出来要求这些人口进入大中城市，搭建政府住房租赁的交易服务平台，通过这个平台引导同样的出租房规范经营，增强市民住房的安全感和稳定感，让市民安心租房。”

传统地产中介：紧张但不害怕

“搅局者”支付巨头的介入，也让传统的中介行业有些紧张和担忧。尽管房源主要还在传统地产中介手中，但从业者们担心有一天这些新进入的互联网企业将给中介行业带来洗牌、吞噬他们的饭碗。

当前，房源的市场供应主体包括个人、房地产中介、长租公寓运营商、房地产开发商等。线上租房平台包括房地产中介、长租公寓、互联网中介等，其中，房地产中介和互联网中介覆盖了最齐全的房源，也是当前线上搜房的主流平台。

链家地产深圳香蜜湖分店的中介小刘告诉记者，短时期内不会担心支付宝的租房平台抢生意，毕竟他们目前合作的主要以小面积的公寓为主，主打刚毕业的年轻人市场，而自己所在门店服务的主要是拖家带口的客户，租房一般要求两室一厅。

中原地产梅林店中介蒙经理表示，支付巨头进入，长期还是会对中介造成竞争压力。她指，一线城市都是年轻人流入较多的城市，支付宝之类的抢走了年轻人这块市场，等到其业务发展成熟后，不排除会上线各类小区的房源、覆盖家庭为单位的租客。

不过，蒙经理也表示，公司会积极面对挑战，紧张肯定有，但不害怕。她认为，虽然互联网技术能击破租房市场信息得不对称性，并通过信用体系瓦解中介行业的商业模式，但互联网企业还不具备展开大规模地面行动的基础，比如落实房源真实、托管房屋、调和租住双方矛盾等等，所以与中介合作、输出服务型产品仍然是主要诉求。

租客：未来可以给房东“恶婆婆”打差评了

在大城市打拼的内地年轻人没有几个没经历过租房的心酸与尴尬。除了涨房租，租客还经常面临与房东之间关于房子毁损谁维修、时不时有人上门看房打扰等纠纷。

相对于房东，租客往往是弱话语权一方，十年来，房价年年涨，房租也跟着年年涨，而租客并不能对房东说：不，否则只有搬走的下场。

赵小姐五年前毕业来深，此前为省钱，一直租住在城中村的一室一厅，租金1200元左右。“由于城中村的房子大多都是房东自建后出租，房东经常不住在城中村，建房时考虑到是出租也多采用最便宜的材料、内饰，因此门啊、洗浴设备、水电啊经常有问题，这种情况要看房东是否负责，他说不负责，租客也就只有自己买新设备，重新装。”赵小姐说，这些租房时面临的谁该负责的疑问，几乎没有答案，完全取决于房东的心情，他们和你签约时也不会约定哪些破损由房东负责，哪些由租客负责，你要写，房东就会说，干脆不租了。

“租房市场在中国还是个鱼龙混杂的市场，房东每年要求涨价你不敢说不，房东带人上门看房你不好拒绝。”租客陈振遭遇过房东委托中介每周带人上门看房给生活带来的打扰。

“今年下半年，各地出台楼市调控措施，房东一看风头不对，就想把我现在租的这间公寓卖掉。”陈振说，起初以为房东带人来看一两次房也就罢了，没想到后来房东把房委托给中介来出售，每周都要接到中介好几个电话，每周末中介都要带好几拨人来看房，生活不堪其扰。

“我后来和房东商量，能否一个月只集中上门看房一次，没想到房东不但不配合，反而爆粗口，说房子是自己的，你管得着吗。”陈振说，“买卖不破除租赁”。

和房东签有租赁合同，就算房东想卖房，也应该继续维持租赁关系直至合同期届满。

他说，租客违规，房东可以轻易赶走租客，但房东违规，租客却几乎很难制约房东。他希望不久的将来，类似支付宝这样的租房平台可以颠覆租赁市场，双方都可以给对方打分，碰上蛮不讲理的房东“恶婆婆”，再也不怕了，直接打差评，拉低他的信用分。

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