昆明协和医院怎么样 感动式服务获得患者好评

　　6月21日消息，一所医院的日常生活与管理，思绪万千，假如领导没有敢想敢做的勇气与魄力，没有对于不正之风说不的胆量，没有化繁为简的智慧，没有亲力亲为的服务作风，那也不一定是一个好的领导者。

　　“收费项目要核对清楚，该收的收，不该收的坚决不能收!昆明协和妇科医院在收费上不允许出现任何问题，现在不能有，以后也不会有。”这是在一次院务会上院长的讲话。

　　对于医疗收费的问题一直是院长在医院管理中的红线，多年的医院管理经验使他深知“看病难，看病贵”给普通百姓带来的困扰，在他的治理下，按相关规定与标准制定合理的收费系统是不容出错的重中之重。

　　“我听到有人说我们妇科医院做人流手术贵，我们是不是贵?人流手术标准型手术费520，这样低的价格，这么好的条件，还有附带的增值服务，这确实是一个惠民价，你再找不到第二家。”院长一提起收费问题对每个细节总是如数家珍。

　　“看不好病，你就不是好医生?服务不到位，你凭什么收费?病客不满意，就是我们没做好!这没有什么道理可讲。”服务也是院长经常提到的话题。他说：“我们总是说感动式服务，如何感动?感动其实就是体现在细节里，我们要求微笑服务，发自内心了吗?是不是每一件事我们都能站在病客的角度去看去想去做了?”

　　几个月前院长在医院巡视，发现有些手机没电了，而正准备与家人联系的患者，就像是进入了二次元世界，于是在就诊等候区安装了一个手机充电站，这样大家再也不用担心手机没电了，小小的举措，给病客带来的却是极大的方便。

　　感动服务是一种良好的宣传方式。医院业务常是病人的人际传播建立的，一个病患的好评，就可能给我们带来十个新病人。而且这种宣传最可信、最经济、效果佳。

　　昆明协和妇科医院的感动服务有助于疗效的提高。心情舒畅，则肯配合，无疑事半功倍。比如：以为妇科疾病患者，受到情感刺激，非常激动，我们一杯开水，暖心的微笑，加上简单的言语安慰。那种发自内心的感激和信赖。感动服务可带来可观的经济效益。病人增加，医院的收入自然会上升。

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